doel.web.id – Bagi anda yang sedang mencari nomor call center PLN bebas pulsa? maka anda tepat menemukan artikel ini dimana anda bisa menyimak informasi 3 layanan call center yang bisa anda hubungi kapan saja yang aktif selama 24 jam 7 hari dalam seminggu tanpa mengenal hari libur.
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) atau biasa disingkat PLN merupakan sebuah badan usaha milik negara (BUMN) yang bergerak di bidang pembangkitan, transmisi, dan distribusi tenaga listrik. Artinya, PLN bertanggung jawab penuh dalam melayani kebutuhan yang berkaitan dengan kelistrikan masyarakat Indonesia. Di sisi lain, PLN juga berupaya maksimal agar layanan yang diberikan memuaskan pelanggannya.
Sebagaimana yang kita ketahui bersama, listrik merupakan salah satu kebutuhan wajib sehari-hari masyarakat sehingga apabila terjadi masalah kelistrikan dirumah anda, maka sudah sepatutnya anda mengetahui call center PLN yang bisa anda hubungi agar masalah listrik bisa segera diatasi.
PLN sendiri memiliki berbagai layanan seperti pengajuan pemasangan listrik, pengajuan naik tegangan, cek tagihan listrik, pembayaran listrik, hingga komplain. Anda dapat menikmati berbagai layanan tersebut dengan menghubungi nomor layanan yang tersedia.
Tabel Konten
Call Center PLN
PLN memiliki layanan call center yang dinamakan PLN 123. Call center atau pusat panggilan merupakan suatu kantor informasi yang terpusat yang digunakan untuk tujuan menerima dan mengirimkan sejumlah besar permintaan melalui telepon. Adapun layanan ini bertujuan untuk memberikan layanan yang berkualitas kepada para pelanggannya. Dengan demikian, ketika anda memiliki masalah atau pengaduan, maka anda bisa segera menghubungi PLN.
Adapun beberapa layanan yang disediakan oleh call center PLN 123 antara lain sebagai berikut.
- Pengaduan gangguan listrik
- Pelayanan listrik terbaru
- Informasi tagihan listrik
- Sambungan listrik baru
- Pengubahan daya listrik
- Sambungan sementara
- Migrasi tagihan listrik dari pascabayar ke prabayar
Cara menghubungi call center PLN 123
Bagi anda yang masih bingung cara menghubungi call center PLN 123, maka anda bisa menyimak langkah-langkahnya sebagai berikut.
Telepon ke nomor 123
Layanan PLN 123 bisa nda hubungi melalui telepon biasa atau HP anda. Apabila anda menggunakan telepon biasa, maka anda bisa langsung menekan nomor 123 dan akan tersambung ke petugas PLN. Sedangkan bagi anda yang menggunakan HP, maka cukup menambahkan kode area tempat kamu tinggal sebelum menekan angka 123.
Setelah menekan kode tersebut, ada 3 pilihan layanan yang diberikan PLN:
- Tekan 1 untuk layanan informasi tagihan listrik
- Tekan 2 untuk layanan pengaduan gangguan dan keluhan pelanggan
- Tekan 3 untuk layanan penyambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara dan layanan lainnya
Melalui media sosial
Selain itum PLN juga menyediakan layanan di sejumlah platform media sosial yang mana tujuannya agar layanan PLN bisa mencakup lebih banyak golongan masyarakat. Simak daftar sosial media resmi PLN yang menyediakan layanan costumer service yang bisa anda simak sebagai berikut.
- Twitter: @pln_123
- Facebook: PLN 123
Melalui email
Anda juga bisa melakukan pengaduan atau menanyakan informasi layanan PLN lainnya melalui surat elektronik atau email. Anda cukup mengirimkan email ke PLN yang beralamat di pln123@pln.co.id.
Mengunjungi website PLN
Anda juga bisa mengadukan laporan gangguan layanan PLN melalui website PLN yang beralamat di www.pln.co.id.
Aplikasi PLN Mobile
PLN juga memperluas layanannya dalam bentuk aplikasi bernama PLN Mobile yang dapat diunduh pada HP. Adapun aplikasi ini merupakan aplikasi mobile customer self service berbasis mobile yang terintegrasi dengan Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT) dan Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T).
Dengan aplikas ini anda akan mendapatkan layanan informasi dan komunikasi interaktif antara pelanggan dengan PLN perihal layanan ketenagalistrikan. Selain itu, aplikasi ini menyajikan data terpadu pelanggan dengan tingkat validasi, akurasi, dan keamanan data yang dapat dipertanggungjawabkan.
Demikian informasi mengenai layanan nomor call center PLN bebas pulsa yang bisa anda akses dan hubungi apabila anda memiliki pertanyaan, keluhan atau masalah seputar layanan PLN. Semoga berguna dan bermanfaat.
3 Layanan Call Center PLN Bebas Pulsa, Aktif 24 Jam