doel.web.id – Apakah anda memiliki keluhan atau complain untuk ditujukan ke Shopee, maka begini cara komplain ke CS Shopee untuk pengaduan, meencari pusat bantuan hingga mengajukan pertanyaan.
Sebagaimana yang kita ketahui bersama, Shopee merupakan salah satu marketplace terbesar di tanah air yang memanjakan para penggunanya dengan baragam fitur dan kemudahan. Sebagai marketplace, anda bisa menemukan ragam produk yang bisa anda pilih mulai dari produk eletronik, produk rumah tangga, perlengkapan kerja, perlengkapan anak, dan lain sebagainya.
Tidak hanya itu, Shopee juga menawarkan beragam fitur lainnya seperti pembelian pulsa dan voucher game secara online, pembayaran listrik dan PDAM, hingga pinjaman online dan investasi. Dengan ragam fitur tersebut, tidak heran apabila Shopee telah menjelma menjadi salah satu aplikasi wajib yang harus di miliki banyak pengguna HP.
Namun bukan berarti layanan Shopee sempurna dan tanpa cacat, sebab sering kali juga ditemukan ragam kendala yang dialami banyak pengguna Shopee seperti barang yang tidak kunjung sampai, barang yang tidak sesuai dengan gambar produk, barang yang tertukar, hingga penipuan yang dilakukan oknum seller shopee.
Bagi anda yang mengalami masalah atau kendala dalam menggunakan shopee maka jangan kuatir sebab Shopee sendiri telah mengantisipasi hal yang bisa merugikan pengguna dengan berbagai solusi sesuai dengan kebijakan perusahaan. Anda cukup menghubungi CS Shopee dan ajukan permasalahan yang anda alami. Selain itu, anda juga bisa menghubungi pusat bantuan dan juga mengajukan pertanyaan apabila anda memiliki hal-hal yang mengganjal di pikiran anda tentang layanan shopee.
Sebagai saran, apabila anda memiliki masalah atau keluhan, maka sebaiknya anda menyiapkan bukti-bukti laporan anda agar laporan anda bisa segera di proses dan mendapatkan solusi.
Berikut panduan cara komplai ke CS shopee yang bisa anda simak sebagai berikut.
Tabel Konten
Cara Komplain Ke CS Shopee
Terkadang, permasalahan yang terjadi saat berbelanja di shopee tidak hanya diakibatkan oleh seller atau pembeli. Permasalahan juga bisa disebabkan oleh aplikasi shopee atau oleh pihak shopee sendiri, seperti server error, dan sebagainya.
Maka dari itu penting untuk mengetahui cara komplain ke shopee yang baik, untuk itu berikut beberapa cara yang bisa anda lakukan untuk meneruskan complain anda ke CS Shopee sebagai berikut.
Nomor telepon call center shopee 24 jam
Cara menyampaikan komplain ke shopee yang pertama adalah dengan menghubungi nomor telepon call center shopee atau nomor telepon admin shopee. Adapun No Telp CS Shopee adalah 1500702 dan 021-39500300. Silakan sampaikan permasalahan yang terjadi, dan jawab dengan jelas pertanyaan dari CS Shopee dimana nantinya CS service shopee Jakarta akan menanyakan beberapa hal terkait permasalahan yang anda jumpai.
Pengaduan di shopee lewat facebook
Anda juga bisa menyampaikan permasalahan yang terjadi di shopee dengan cara kirim pesan atau message ke akun fb shopee.
- Silakan buka fb resmi shopee. Harap jangan salah memilih akun resmi Shopee untuk anda hubungi
- Lalu anda bisa mengirimkan pesan pengaduan permasalahan anda ke shopee lewat message dan lampirkan permasalahan baik berupa foto atau bentuk dokumen lain.
- Dengan komplain lewat akun fb shopee, anda perlu mengeluarkan biaya pulsa, tapi perlu sabar menunggu jawaban.
Pengaduan di shopee lewat twitter @ShopeeID dan @ShopeeCare
Untuk menyampaikan pengaduan ke shopee selanjutnya, selain menggunakan media sosial facebook, anda juga bisa mengadukan ke akun twitter shopee di @ShopeeID dan @ShopeeCare
Berkirim email ke shopee
Dan terakhir, anda juga mengajukan komplain ke shopee lewat email dimana anda bisa mengirimkan pengaduan dan komplain anda ke alamat support@shopee.co.id, atau bisa juga dengan mengisi pesan ke form di halaman ini.
Isi topik permasalahan, seperti: akun, keamanan, dan lainnya, pembelian & pembayaran, pengiriman produk, pengembalian barang & dana, dan sebagainya.
Demikian informasi mengenai cara komplain ke CS Shopee untuk pengaduan, mencari pusat bantuan hingga mengajukan pertanyaan. Semoga berguna dan bermanfaat.
5 Cara Komplain Ke CS Shopee Untuk Pengaduan, Pusat Bantuan Atau Mengajukan Pertanyaan